时间如滚轮滑动，一转眼即将滑入到2012年了，期间每时每刻，在市场经济这个大环境下，竞争都是无处不在的，而服务理念的竞争也已经波及到整个企业的发展。
市场经济的特点就是竞争，竞争带来繁荣，而市场竞争的他的表现形式则是多方面、多层次的。恶性的竞争所带来，就如同最近很热门的一部电影《鸿门宴传奇》里 面说的“有一种棋，叫两败俱伤”。理性的竞争带来的是进步与发展，是企业利润的增加，规模的扩大，积累的增加和生产要素的进步，是行业的整体实力的提高， 服务竞争不是某一个层次、某一领域的竞争，而是企业综合实力的较量，是企业参与市场竞争的重要方面。鉴于此，我们都提倡各行各业，合理发展，理性竞争，让 每行每业都有春天。
而各大企业为了完善公司服务，提升企业竞争力，无一不把目光投向了3大运营商为企业定制的400电话全国统一服务热线业务。目前400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号 段），4000（中国联通新号段）。
然而，看了那么多，企业可能还是不太明白，400电话究竟是什么呢？为何能够在这样的市场经济下，得到大家关注？为了解答广大企业的疑虑，同时也为自己新了解一个产品，小编就此做了许多的工作，发现有几点可以为大家说的：
1. 400电话的好处
400电话是一共10位数的虚拟号码，不增加设备，不需要安装，开通后可同公司原有的电话设备进行绑定，转接，那么这样的话，企业如果是搬家或者是不在单位的情况下，都可以接听到客户的来电，1是避免客户错失，2也是可以终身不换号码，很好的统一了企业的形象；
客户拨打400电话，不需要加拨区号，直拨该10位数的号码，而且不需要支付长话费，就是说企业不管身处哪里，只要有了这个号码，您全国的客户拨打都是只要支付一个很少的当地的市话费的（一般就0.1元分），是企业实力的象征；
可以转接多个电话，这样的话企业在打广告的时候，或者是印宣传单及其名片等，就只需要放一个400号码，简单、易记，让客户很容易就找到企业！
设置在全国有分点的公司，号码也是很多，也不方便统一，而这个400电话支持一些功能，比如IVR语音导航的，可以设置一个400号码，呼入后有语音提示，可按键转接入多个分公司，统一也号码也方便了客户！
2. 运营商的选择
电信4008的平台最为稳定，但是号段出来很久，可选的靓号范围非常少；
联通4006稳定，新号段，号码较多；
新移动40074001申请的人较少并且覆盖面较低（据说全国有许多个城市不能呼入）。
3. 400电话的开通
小编在了解如果办理的过程中，看了很多信息，非常的乱，不过后面联系上了尚通科技客服部总监黄女士，从她那边很好的了解了400电话办理的现状，她告诉我目前是可以有2种方式办理的：
营业厅办理 企业可以选择拨打当地的运营商热线，电信的10000或者联通的10010咨询哪个当地营业厅可以受理这项业务，带齐公司的等材料去办理，一般是选择号码3个工作日确认，开通3~5个工作日，可绑定3门固话号码。
营业厅的受理材料一般为：营业执照、组织机构代码证、开户许可证（如有做银行托收则需要）、经办人身份证、企业公章（盖协议书）；
标准资费一般为：开户费（见当地）+选号费（根据号码）市话0.1元分，长话0.6元分+最低消费；
缴费方式：账单月结。
网上办理 如果单位觉得营业厅号码不是很如意，资费太高，且功能太少的 话，也可以考虑跟运营商的一级代理商合作办理，因为400本身就是虚拟的，不需要添加设备开通啦。代理商是结合目前市场需求，同时也有嫁接在联通官方平台 上的一套系统，可以实现一系列个性功能，代理平台自带的功能有：可随时修改设置绑定电话、查询已接未接来电（详细记录，有来电号码时间等，精确到秒）、黑 白名单设置、来电区域设置、时间段设置、查询余额、充值时间等等。方便企业明明白白消费。
代理商的受理材料一般为：营业执照、组织机构代码证、、经办人身份证、企业公章（盖协议书）；
标准资费一般为：长市话一个价格0.1元分至0.2元分+最低消费；
缴费方式：预付款。
附：一级代理商的选择
注册资金不低于1000万；
有联通官方授权；
有工信部颁发全网增值业务许可证；
提供联通机打发票；
有专业的技术支撑团队；
小编在这边也要提醒广大的企业朋友，在一般的消费者眼中，有这个400全国统一服务热线的企 业，都是大企业（如海尔电器4006999999、安利中国4006888888），单位申请一个号码，能够很好的给消费者，或者意向合作者信心。所以在 这样的情况下，要选择办理一个400电话，一定要选择合适的号码办理，专业的400电话合作商，长期使用一个号码，保障企业的形象统一。
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