做英语培训的王经理最近想办理一部400电话，于是就百度了一下“400电话申请”，结果发现百度前十页的内容基本都是差不多的，而且标题也千篇一律，都是“400电话,400电话办理,400电话申请”等。这下可让人犯愁了，哪些才是真正的400电话服务商，哪些是不靠谱的山寨公司呢？加上400电话诈骗事件层出不穷，为什么400电话市场会如此混乱？为此，400电话认证中心特别出具了本期的专题报告，希望能够为广大网友解惑。
400电话属于转接企业电话业务，随着企业越来越注重服务意识，400电话在这种浪潮下也如雨后春笋般发展起来。400电话包含4000、4001、4006、4007、以及4008等5个号码段。其中联通的4006号段，网通的4000号段（现为新联通号段）以及电信的4008号段占有了90%以上的市场份额，中国移动4001开拓了海外400业务也算是一个创新。400业务主要走的是代理商线路，运营商在各省或各主要城市选拔一级代理，一级代理又将从运营商那里拿来的号段整合进自己开发的系统，再去发展二级代理代理商。各个一级代理商为了争夺市场，在发展二级代理的时候往往缺乏严格的资质审核，这也是导致400市场混乱的原因之一。
本中心的研究人员从北京一家开号量甚大的一级代理商处了解到，入行400电话业务的门槛其实是很低的，只需要预付一定的预付款（从5千到12万不等），甚至是个人都可以代理400电话业务。有部分一级代理商为了拉拢渠道，甚至不需要预付款都可以直接开通400代理账户（一级代理商开通账户是不需要成本的）。试想如果对代理商的资质没有严格的把关，那么客户的利益该如何才能得到保证。本中心就常常接收到客户的投诉，说去年的办理的400电话，今年想续费却找不到该去哪里续费。有的可能是公司倒闭了，有的可能是办理400电话的人员失踪了。
那么该如何才能够找出真正优质的400业务服务商呢？400电话导航网或许是客户办理400电话的一个很好参考。400电话导航网所收录的全国代理商都经过了严格的资质审核，并且附加有公平、公开的评论功能，也许只有从客户的使用心得中总结的结论才是最靠谱的。
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